Betaling
fredenslund1983 modtager betaling med MobilePay, VISA, Mastercard og American Express. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK danske kroner og er inkl. moms.
fredenslund1983 anvender Stripe som betalingsløsning. Dermed krypteres alle dine kortoplysninger, og fredenslund1983 har ikke adgang til dine betalingsoplysninger, da disse håndteres af 3. part.
Vi tager forbehold for prisændringer, tastefejl og udsolgte varer.
LEVERING
fredenslund1983 benytter DAO som fragtleverandører. fredenslund1983 sørger for levering til nærmeste pakkeshop, der defineres automatisk.
fredenslund1983 sender som udgangspunkt ordren dagen efter, at den er afgivet. I travle perioder kan der forekomme lidt forsinkelser. Du modtager altid en e-mail, når ordren er afsendt.
Det er muligt at afhente din ordre på værkstedet i Hellerup. Vælg ”Afhentning” under fragtmetode og du kontaktes ang. aftale om afhentningstidspunkt.
FORTRYDELSESRET OG RETURNERING
fredenslund1983 tilbyder 14 dages returret på dine køb, regnet fra den dag varerne modtages. Returpakken skal være fredenslund1983 i hænde senest 14 dage fra modtagelsesdato, ellers vil pakken blive sendt retur.
Meddelelse om ønsket returnering skal ske til: karina@fredenslund1983.dk
Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du informere herom og returnere varen i væsentligt samme stand og mængde, som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage.
Varen skal være i samme stand, som ved modtagelse. Er det ikke tilfældet afvises returvaren.
Returforsendelser sker på eget ansvar. Returvarer sendes til:
fredenslund1983
Grants Alle 13
2900 Hellerup
Returpakker skal sendes direkte til den angivne adresse (ikke til pakkeshops eller lign. afhentningssteder).
KUNDESERVICE
Det er lettest at sende en mail til karina@fredenslund1983.dk.
Du er også velkommen til at ringe på tlf. 2254 2364 fra mandag til fredag mellem kl. 11.00 - 14.00.
REKLAMATIONSRET
fredenslund1983 yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.
Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles fredenslund1983 indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder fredenslund1983 returneringsomkostninger i rimeligt omfang.
Vedr. metervarer og sollys
Mange metervarer er naturlige materialer og må forventes at patinere og falme over tid. Dette gælder særligt ved påvirkning af direkte sollys.
Reklamation og varereturnering
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer kontakt karina@fredenslund1983.dk eller tlf. 2254 2364.
Hvis behov for returnering af vare sendes varen til:
fredenslund1983
Grants Alle 13
2900 Hellerup
I forbindelse med reklamationssager afholder fredenslund1983 returneringsomkostninger i rimeligt omfang.
Varereturnering foregår også til denne adresse – bemærk at der ikke modtages pakker sendt pr. efterkrav.